워드프레스 Fatal error 발생 시 해결 방법

워드프레스 Fatal error 발생 시 해결 방법

워드프레스 사이트 운영 중 발생하는 Fatal Error는 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 사이트 접속이 불가능해지고 데이터가 손실될 수 있는 이 오류를 해결하기 위한 필수 가이드를 준비했습니다. Fatal Error의 주요 원인과 해결 방법을 상세히 알아보겠습니다.

 

 

Fatal Error 오류 이해

Fatal Error는 워드프레스 사이트에서 발생하는 가장 심각한 오류 중 하나입니다. 이는 PHP 코드 실행 중에 치명적인 문제가 발생하여 스크립트 실행이 완전히 중단되는 상황을 의미합니다.

마치 시스템의 심각한 고장과 같아서, 웹사이트 방문자들은 사이트에 접근할 수 없게 되고, 관리자는 관리자 페이지에 접속하여 문제를 해결할 수 없게 됩니다.

“Fatal Error”라는 메시지와 함께 오류의 원인, 파일 위치, 문제 코드 라인 등이 함께 표시될 수 있지만, 그렇지 않은 경우도 있습니다.

Fatal Error의 의미와 증상

Fatal Error는 여러 가지 형태로 나타날 수 있습니다. 가장 흔한 증상은 다음과 같습니다.

• 웹사이트 접속 불가: 사이트에 접속하면 아무것도 표시되지 않고, Fatal Error 메시지만 나타납니다.
• 관리자 페이지 접속 불가: 관리자 페이지(/wp-admin)에 접속하려고 시도하면 오류가 발생하여 로그인조차 할 수 없습니다.
• 일부 기능 작동 중단: 특정 플러그인이나 테마 기능이 작동하지 않고, 관련 오류 메시지가 표시됩니다.

이러한 증상들은 사이트 운영에 심각한 지장을 초래하므로, 즉시 문제를 해결해야 합니다.

디버깅 모드 활성화로 문제 파악하기

Fatal Error의 원인을 파악하기 위해서는 디버깅 모드를 활성화하는 것이 매우 중요합니다. 디버깅 모드를 활성화하면 오류에 대한 더 자세한 정보를 얻을 수 있으며, 문제 해결에 필요한 단서를 찾을 수 있습니다.

디버깅 모드를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. wp-config.php 파일 접근: FTP/SFTP 클라이언트 또는 호스팅 계정의 파일 관리자를 사용하여 워드프레스 설치 폴더 내의 wp-config.php 파일에 접근합니다.
2. 디버깅 코드 추가: wp-config.php 파일에 다음 코드를 추가합니다. 이 코드는 디버깅 모드를 활성화하고, 오류 정보를 로그 파일에 저장합니다.
   php
define( 'WP_DEBUG', true ); // 디버깅 모드 활성화
define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); // 오류 로그 파일 저장
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false ); // 웹 페이지에 오류 메시지 표시 여부 (false로 설정 권장)
3. 파일 저장 및 업로드: 변경 사항을 저장하고, wp-config.php 파일을 서버에 다시 업로드합니다.

WP_DEBUG_DISPLAY를 false로 설정하면 오류 메시지가 웹 페이지에 표시되지 않고, WP_DEBUG_LOG를 true로 설정하면 wp-content 폴더 내에 debug.log 파일에 오류 정보가 기록됩니다. debug.log 파일은 오류의 상세 내용(파일 위치, 문제 코드 라인 등)을 담고 있으므로, 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

 

Fatal Error 해결 방법

Fatal Error는 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 문제 해결을 위해서는 여러 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 Fatal Error 해결 방법입니다.

PHP 버전 확인 및 업그레이드

워드프레스, 테마, 플러그인 간의 호환성 문제는 Fatal Error의 흔한 원인 중 하나입니다. 특히 PHP 버전은 호환성에 큰 영향을 미치므로, 현재 사용 중인 PHP 버전을 확인하고, 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

• PHP 버전 확인: 워드프레스 관리자 페이지에서 “도구 > 사이트 건강 > 정보” 탭을 클릭하면 서버 PHP 버전을 확인할 수 있습니다.
• PHP 버전 업그레이드: 호스팅 업체의 제어판에서 PHP 버전을 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드 전에 반드시 웹사이트 백업을 수행하세요.
• 권장 PHP 버전: 워드프레스는 PHP 7.4 이상을 권장하며, PHP 8.x 버전을 사용하는 것이 좋습니다(2024년 기준). 최신 PHP 버전은 성능 향상과 보안 개선을 제공합니다.

플러그인 충돌 확인

플러그인 간의 충돌 또한 Fatal Error를 유발하는 주요 원인입니다. 특히 여러 플러그인을 동시에 사용하거나, 특정 플러그인의 업데이트 이후에 문제가 발생하는 경우가 많습니다.

• 플러그인 비활성화: 모든 플러그인을 비활성화하여 Fatal Error가 해결되는지 확인합니다. FTP를 통해 서버에 접속하여 wp-content/plugins 폴더의 이름을 임시로 변경(예: plugins_old)하면 모든 플러그인이 비활성화됩니다.
• 플러그인 활성화 및 테스트: 플러그인을 하나씩 다시 활성화하면서 사이트의 동작을 확인합니다. 오류가 다시 발생하면 해당 플러그인이 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
• 문제 해결: 충돌하는 플러그인을 삭제하거나, 최신 버전으로 업데이트하거나, 대체 플러그인을 사용합니다.

테마 문제 확인

테마 파일의 손상이나 호환성 문제 또한 Fatal Error의 원인이 될 수 있습니다.

• 기본 테마로 변경: 현재 사용 중인 테마를 기본 워드프레스 테마(예: Twenty Twenty-Four)로 변경하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 관리자 페이지 접속이 불가능한 경우, FTP를 사용하여 wp-content/themes 폴더 내에서 현재 테마 폴더의 이름을 변경하면 테마가 비활성화되고 기본 테마가 적용됩니다.
• 테마 업데이트: 문제가 해결되면, 테마를 최신 버전으로 업데이트합니다.
• 테마 재설치: 테마 파일이 손상되었을 경우, 테마를 다시 설치합니다.

메모리 제한 증가

“Allowed memory size exhausted” 오류는 PHP 메모리 부족으로 인해 발생하는 Fatal Error입니다.

• 메모리 제한 설정: wp-config.php 파일에 다음 코드를 추가하여 PHP 메모리 제한을 늘립니다.
  php
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );
  필요에 따라 메모리 값을 더 높게 설정할 수 있습니다(예: ‘1024M’).
• php.ini 파일 설정: 호스팅 환경에 따라 php.ini 파일을 수정하여 memory_limit 설정을 변경해야 할 수도 있습니다.

파일 권한 확인

파일 및 폴더의 권한 설정 오류는 사이트 작동에 문제를 일으킬 수 있습니다.

• 권한 설정: 파일은 644, 폴더는 755 권한을 사용하는 것이 일반적입니다.
• 권한 변경: FTP 클라이언트 또는 호스팅 파일 관리자를 사용하여 파일 및 폴더의 권한을 확인하고, 필요한 경우 수정합니다.

.htaccess 파일 문제 확인

.htaccess 파일은 웹 서버 설정을 제어하는 중요한 파일입니다. .htaccess 파일에 오류가 있는 경우, 사이트 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.

• .htaccess 파일 백업: .htaccess 파일을 백업합니다.
• 파일 초기화: .htaccess 파일을 초기화하거나, 기본 설정으로 복원합니다.
• 문제 확인: 초기화 후 문제가 해결되면, 백업한 .htaccess 파일의 설정을 하나씩 적용하면서 오류를 재현하여 문제의 원인을 파악합니다.

백업 및 복구

문제가 발생하기 전에 웹사이트를 백업해 두었다면, 백업 파일을 사용하여 사이트를 복구할 수 있습니다.

• 백업 파일 사용: 호스팅 업체의 백업 기능 또는 백업 플러그인을 사용하여 백업 파일을 복구합니다.
• 데이터베이스 복구: 데이터베이스 관련 오류 발생 시, PHPMyAdmin을 통해 데이터베이스를 점검하고 복구합니다.

오류 로그 분석

디버깅 모드를 활성화하면 wp-content 폴더 내에 debug.log 파일이 생성됩니다. 이 로그 파일을 분석하여 Fatal Error의 원인을 파악할 수 있습니다.

• 로그 파일 확인: debug.log 파일을 열어 오류 메시지를 확인합니다.
• 오류 메시지 분석: 오류 메시지를 통해 특정 파일, 함수, 또는 코드 라인을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 문제의 원인을 추적하고 해결할 수 있습니다.

 

추가 팁

Fatal Error는 갑작스럽게 발생할 수 있으며, 문제 해결을 위해서는 평소에 몇 가지 준비를 해두는 것이 좋습니다.

FTP/SFTP 접근

FTP/SFTP를 사용하여 서버 파일에 접근할 수 있어야 합니다. FTP 클라이언트를 설치하고, 호스팅 계정 정보를 준비해 두세요.

PHPMyAdmin 활용

데이터베이스 관련 오류 발생 시, PHPMyAdmin을 통해 데이터베이스를 점검하고 수정할 수 있습니다. PHPMyAdmin 사용법을 미리 익혀두세요.

호스팅 업체의 지원

문제 해결이 어려운 경우, 호스팅 업체의 기술 지원을 받으세요. 호스팅 업체는 서버 환경에 대한 전문적인 지식을 가지고 있으며, 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.

최신 정보 확인

워드프레스와 PHP 관련 최신 정보를 지속적으로 확인하고, 보안 패치를 적용하세요. 보안 취약점을 이용한 공격으로 인해 Fatal Error가 발생할 수 있습니다.

정기적인 사이트 백업

정기적으로 웹사이트를 백업하여 예상치 못한 문제 발생 시 복구할 수 있도록 합니다. 백업 플러그인을 사용하거나, 호스팅 업체의 백업 기능을 활용하세요.

 

자주 묻는 질문들

 Fatal Error가 발생하면 사이트에 어떻게 접근해야 하나요?

Fatal Error가 발생하면, 웹사이트와 관리자 페이지 모두 접속이 불가능합니다. 이 경우, FTP/SFTP를 통해 서버 파일에 접근하여 문제를 해결해야 합니다.

디버깅 모드를 활성화했는데, 오류 메시지가 보이지 않아요.

wp-config.php 파일에서 WP_DEBUG_DISPLAY를 false로 설정했는지 확인하세요. WP_DEBUG_DISPLAY를 false로 설정하면 오류 메시지가 웹 페이지에 표시되지 않고, debug.log 파일에 기록됩니다.

PHP 버전을 변경했는데 사이트가 작동하지 않아요.

PHP 버전을 변경한 후 문제가 발생하면, PHP 버전과 호환되지 않는 테마나 플러그인이 있는지 확인하세요. 테마 또는 플러그인을 비활성화하거나, 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다.

메모리 제한을 늘렸는데도 문제가 해결되지 않아요.

메모리 제한을 늘렸음에도 문제가 해결되지 않는다면, 다른 원인이 있는지 확인해야 합니다. debug.log 파일을 확인하여 더 자세한 오류 정보를 확인하고, 다른 해결 방법을 시도해보세요.

호스팅 업체에 문의했는데, 해결 방법을 알려주지 않아요.

호스팅 업체가 문제 해결에 도움을 주지 않는 경우, 다른 호스팅 업체로 이전하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.

 

마무리

Fatal Error는 워드프레스 사용자에게는 매우 당황스러운 문제이지만, 올바른 방법으로 접근하면 충분히 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서 제시된 해결 방법들을 차근차근 따라 해보세요.